提高网络服务能力，创“服务型”医院—品牌部召开2019年上半年客服交流研讨会
2019-08-27
HAHA体育
集团
1935
为工作上总结谷仁医疗保健监管系统电脑互联网预订工作上环境，进1步增强医疗保健机构电脑互联网保障监管系统，升高病员满意程度度，10月27日，知名品牌形象部会议议程17年上六个月客户联络研究讨论会，医疗保健监管系统监管系统咨询中心刘总、副总管理师裁顾问朱顾问、知名品牌形象部沈管理师、客户专业师、六家医疗保健机构电脑互联网客户师参与活动联络会。
在座谈会现场，产品部qq客服运营专员就网格电话预约新进展和医阮我们贴心度现状使用汇报会。
从去年开始，品牌部着力加强对医院品牌的宣传力度，以网络推广、服务支持医疗业务的发展，网络工作取得了不错的成效，先后开通了医院在线预约、挂号等服务，预约人数和预约金额逐月上升，为患者带来便捷的服务和医疗保障，同时制定网络患者满意度调查问卷，为医院提供及时、准确的网络大数据依据。
卫生院科室客户负责人对网咯操作实现安利，明确确立仅存的话题，并确立了多合理的化可以，可以显示要多下时间，进入促进的建设业务型卫生院科室。
服务于患者，做到患者满意
此次交流会，完善了网络预约工作流程，增强了网络客服人员责任意识和主动服务意识，加强了患者满意度调查工作，促进了医院医疗管理、护理质量的不断提高，为更好地构建为人民满意的服务型医院奠定基础。
