提高网络服务能力，创“服务型”医院—品牌部召开2019年上半年客服交流研讨会
2020-08-27
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为汇总谷仁治疗互联网在线预约运行状态，进一大步增强卫生院互联网的服务监管，提供人理想度，4月27日，企业部会议通知19年上一段时间克服聊天研究讨论会，治疗监管重心刘总、副总载裁叫助手朱叫助手、企业部沈营销经理、克服经理、多家卫生院互联网克服工作人员参加国聊天会。
在交换表态发言稿，企业品牌部客服中心经理就系统电话预约重大突破和医生我们服务服务满意症状来工作汇报。
从去年开始，品牌部着力加强对医院品牌的宣传力度，以网络推广、服务支持医疗业务的发展，网络工作取得了不错的成效，先后开通了医院在线预约、挂号等服务，预约人数和预约金额逐月上升，为患者带来便捷的服务和医疗保障，同时制定网络患者满意度调查问卷，为医院提供及时、准确的网络大数据依据。
诊所人工客服办公室主任对网格上班做好转发，指明现有的现象，并提供 了有很多合理有效化意见，潮水般代表要多下工夫，深入研究力促建成服务项目型诊所。
服务于患者，做到患者满意
此次交流会，完善了网络预约工作流程，增强了网络客服人员责任意识和主动服务意识，加强了患者满意度调查工作，促进了医院医疗管理、护理质量的不断提高，为更好地构建为人民满意的服务型医院奠定基础。
